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Testo in vigore dal: 25-11-2014

                               Art. 30 
                     (Assistenza ai destinatari) 
1. Il Ministero dello sviluppo  economico  provvede  affinche'  siano
fornite le seguenti  informazioni  ai  destinatari  di  attivita'  di
servizi che ne facciano richiesta: 
a) informazioni generali sui requisiti applicati  negli  altri  Stati
membri in materia di accesso alle attivita'  di  servizi  e  al  loro
esercizio,  in  particolare  quelli  connessi  con  la   tutela   dei
consumatori; 
b) informazioni generali sui mezzi di ricorso esperibili in  caso  di
controversia tra un prestatore e un destinatario; 
c) i dati delle associazioni o organizzazioni, compresi gli sportelli
della rete dei centri europei dei  consumatori,  presso  le  quali  i
prestatori o i destinatari possono ottenere assistenza pratica. 
((1-bis.  Al  fine  di  assicurare  il  rispetto   del   divieto   di
discriminazioni  di  cui  all'articolo  29,  il  Centro  europeo  dei
consumatori per l'Italia  riceve  le  segnalazioni  dei  consumatori,
delle micro-imprese di cui all'articolo 18, comma 1, lettera  d-bis),
del codice di cui al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206,  e
delle associazioni dei consumatori; fornisce  loro  assistenza  anche
per facilitarne la comunicazione con il prestatore del servizio;  ove
appropriato, d'ufficio o su segnalazione, contatta il prestatore  del
servizio al fine di ottenere il rispetto delle  normative  europee  e
nazionali  relative   al   predetto   divieto   di   discriminazioni,
avvalendosi anche della  rete  dei  centri  europei  dei  consumatori
(ECC-NET). Ove tali iniziative non consentano di ottenere il rispetto
del divieto, il Centro europeo dei consumatori per l'Italia invia  un
documentato rapporto all'Autorita' garante della  concorrenza  e  del
mercato, che puo' intervenire applicando i poteri di cui all'articolo
27 del citato codice di cui al decreto legislativo n. 206 del 2005, e
successive modificazioni. Con proprio regolamento, da adottare  entro
centoventi giorni dalla data di  entrata  in  vigore  della  presente
disposizione, l'Autorita' garante della  concorrenza  e  del  mercato
disciplina  la  procedura  istruttoria,  in  modo  da  garantire   il
contraddittorio e l'accesso agli atti. Con  il  medesimo  regolamento
l'Autorita' garante della concorrenza  e  del  mercato  disciplina  i
propri rapporti con il Centro europeo dei consumatori per l'Italia)). 
2.  Per  le  imprese  destinatarie  di  attivita'  di   servizi,   le
informazioni di cui al comma 1 sono fornite dal sistema delle  Camere
di commercio, dell'industria, dell'artigianato e dell'agricoltura.