DECRETO LEGISLATIVO 7 marzo 2005, n. 82

Codice dell'amministrazione digitale.

note: Entrata in vigore del provvedimento: 1/1/2006. (Ultimo aggiornamento all'atto pubblicato il 29/01/2025)

(GU n.112 del 16-05-2005 - Suppl. Ordinario n. 93) visualizza atto intero

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vigente al 14/09/2016

Articoli
Capo I
PRINCIPI GENERALI
Sezione I
Definizioni, finalità e ambito di applicazione
1
2
Sezione II
Diritti dei cittadini e delle imprese
3
3 bis
4
5
5 bis
6
6 bis
6 ter
6 quater
6 quinquies
7
8
8 bis
9
10
11
Sezione III
Organizzazione delle pubbliche amministrazioni Rapporti fra Stato, Regioni e autonomie locali
12
13
13 bis
14
14 bis
15
16
17
18
18 bis
19
Capo II
DOCUMENTO INFORMATICO E FIRME ELETTRONICHE; ((TRASFERIMENTI)), LIBRI E SCRITTURE
Sezione I
Documento informatico
20
21
22
23
23 bis
23 ter
23 quater
Sezione II
Firme elettroniche e certificatori
24
25
26
27
28
29
30
31
32
32 bis
33
34
35
36
37
Sezione III
((Trasferimenti di fondi, libri e scritture))
38
39
Capo III
FORMAZIONE, GESTIONE E CONSERVAZIONE DEI DOCUMENTI INFORMATICI
40
40 bis
40 ter
41
42
43
44
44 bis
Capo IV
TRASMISSIONE INFORMATICA DEI DOCUMENTI
45
46
47
48
49
Capo V
DATI DELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI E SERVIZI IN RETE
Sezione I
Dati delle pubbliche amministrazioni
50
50 bis
50 ter
50 quater
51
52
53
54
55
56
57
57 bis
Sezione II
Fruibilità dei dati
58
59
60
61
62
62 bis
62 ter
62 quater
62 quinquies
Sezione III
Servizi in rete
63
64
64 bis
64 ter
64 quater
65
Sezione IV
Carte elettroniche
66
Capo VI
SVILUPPO, ACQUISIZIONE E RIUSO DI SISTEMI INFORMATICI NELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI
67
68
69
70
Capo VII
REGOLE TECNICHE
71
Capo VIII
((SISTEMA PUBBLICO DI CONNETTIVITÀ))
72
73
74
75
76
76 bis
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
((Capo IX))
DISPOSIZIONI TRANSITORIE FINALI E ABROGAZIONI
88
89
90
91
92

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Testo in vigore dal: 14-9-2016 al: 26-1-2018

aggiornamenti all'articolo

Art. 7

(( (Qualità dei servizi resi e soddisfazione dell'utenza). ))

((

1. I soggetti di cui all'articolo 2, comma 2, provvedono alla riorganizzazione e all'aggiornamento dei servizi resi, sulla base di una preventiva analisi delle reali esigenze dei soggetti giuridici e rendono disponibili i propri servizi per via telematica nel rispetto delle disposizioni del presente Codice e degli standard e livelli di qualità anche in termini di fruibilità, accessibilità, usabilità e tempestività, stabiliti con le regole tecniche di cui all'articolo 71.

2. Gli standard e i livelli di qualità sono periodicamente aggiornati dall'AgID tenuto conto dell'evoluzione tecnologica e degli standard di mercato e resi noti attraverso pubblicazione in un'apposita area del sito web istituzionale della medesima Agenzia.

3. Per i servizi in rete, i soggetti di cui all'articolo 2, comma 2, consentono agli utenti di esprimere la soddisfazione rispetto alla qualità, anche in termini di fruibilità, accessibilità e tempestività, del servizio reso all'utente stesso e pubblicano sui propri siti i dati risultanti, ivi incluse le statistiche di utilizzo.

4. In caso di violazione degli obblighi di cui al presente articolo, gli interessati possono agire in giudizio, anche nei termini e con le modalità stabilite nel decreto legislativo 20 dicembre 2009, n. 198.

))

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