DECRETO LEGISLATIVO 30 marzo 2001, n. 165

Norme generali sull'ordinamento del lavoro alle dipendenze delle amministrazioni pubbliche.

note: Entrata in vigore del decreto: 24-5-2001 (Ultimo aggiornamento all'atto pubblicato il 02/03/2024)

(GU n.106 del 09-05-2001 - Suppl. Ordinario n. 112) visualizza atto intero

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Articoli
Titolo I
PRINCIPI GENERALI
1
agg.2
agg.1
orig.
2
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
3
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
4
orig.
5
agg.2
agg.1
orig.
6
agg.5
agg.4
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
6 bis
orig.
6 ter
agg.1
orig.
7
agg.15
agg.14
agg.13
agg.12
agg.11
agg.10
agg.9
agg.8
agg.7
agg.6
agg.5
agg.4
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
7 bis
orig.
8
9
orig.
Titolo II
ORGANIZZAZIONE

Capo I
Relazioni con il pubblico
10
11
12
Capo II
Dirigenza

Sezione I
Qualifiche, uffici dirigenziali
ed
attribuzioni
13
14
agg.1
orig.
15
agg.1
orig.
16
agg.2
agg.1
orig.
17
agg.1
orig.
17 bis
agg.2
agg.1
orig.
18
19
agg.32
agg.31
agg.30
agg.29
agg.28
agg.27
agg.26
agg.25
agg.24
agg.23
agg.22
agg.21
agg.20
agg.19
agg.18
agg.17
agg.16
agg.15
agg.14
agg.13
agg.12
agg.11
agg.10
agg.9
agg.8
agg.7
agg.6
agg.5
agg.4
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
20
21
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
22
agg.1
orig.
23
agg.4
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
23 bis
agg.4
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
24
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
25
orig.
26
27
Sezione II
Accesso alla dirigenza e riordino della Scuola
superiore
della
pubblica amministrazione
28
agg.8
agg.7
agg.6
agg.5
agg.4
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
28 bis
agg.7
agg.6
agg.5
agg.4
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
29
agg.5
agg.4
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
Capo III
Uffici, piante organiche, mobilità e accessi
29 bis
orig.
30
agg.26
agg.25
agg.24
agg.23
agg.22
agg.21
agg.20
agg.19
agg.18
agg.17
agg.16
agg.15
agg.14
agg.13
agg.12
agg.11
agg.10
agg.9
agg.8
agg.7
agg.6
agg.5
agg.4
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
31
32
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
33
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
34
agg.2
agg.1
orig.
34 bis
agg.4
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
34 ter
orig.
35
agg.27
agg.26
agg.25
agg.24
agg.23
agg.22
agg.21
agg.20
agg.19
agg.18
agg.17
agg.16
agg.15
agg.14
agg.13
agg.12
agg.11
agg.10
agg.9
agg.8
agg.7
agg.6
agg.5
agg.4
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
35.1
35 bis
35 ter
agg.2
agg.1
orig.
35 quater
agg.1
orig.
36
agg.5
agg.4
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
37
orig.
38
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
39
orig.
39 bis
orig.
39 ter
orig.
39 quater
Titolo III
CONTRATTAZIONE COLLETTIVA E RAPPRESENTATIVITÀ SINDACALE
40
agg.4
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
40 bis
agg.2
agg.1
orig.
41
agg.2
agg.1
orig.
42
agg.2
agg.1
orig.
43
orig.
44
45
orig.
46
agg.1
orig.
47
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
47 bis
agg.1
orig.
48
agg.1
orig.
49
orig.
50
50 bis
Titolo IV
RAPPORTO Dl LAVORO
51
52
agg.5
agg.4
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
53
agg.12
agg.11
agg.10
agg.9
agg.8
agg.7
agg.6
agg.5
agg.4
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
54
agg.2
agg.1
orig.
54 bis
agg.2
agg.1
orig.
55
agg.1
orig.
55 bis
orig.
55 ter
orig.
55 quater
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
55 quinquies
orig.
55 sexies
orig.
55 septies
agg.4
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
55 octies
55 novies
56
orig.
57
agg.1
orig.
Titolo V
CONTROLLO DELLA SPESA
58
orig.
59
orig.
60
agg.5
agg.4
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
60 bis
agg.2
agg.1
orig.
60 ter
orig.
60 quater
60 quinquies
61
agg.1
orig.
62
Titolo VI
GIURISDIZIONE
63
orig.
63 bis
64
65
orig.
66
orig.
Titolo VII
DISPOSIZIONI DIVERSE E NORME TRANSITORIE FINALI

Capo I
Disposizioni diverse
67
orig.
68
Capo II
Norme transitorie e finali
69
orig.
70
agg.4
agg.3
agg.2
agg.1
orig.
71
72
73

Allegati

Allegato A
Allegato A
Allegato B
Allegato B
Allegato C
Allegato C

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Testo in vigore dal: 24-5-2001

Art. 11

Ufficio relazioni con il pubblico
(Art.l2, commi da 1 a 5-ter del d.lgs n.29 del 1993, come sostituiti dall'art.7 del d.lgs n.546 del 1993 e successivamente modificati
dall'art.3 del decreto legge n.163 del 1995, convertito con modificazioni dalla legge n.273 del 1995)

1. Le amministrazioni pubbliche, al fine di garantire la piena attuazione della legge 7 agosto 1990, n. 241, e successive modificazioni ed integrazioni, individuano, nell'ambito della propria struttura uffici per le relazioni con il pubblico.

2. Gli uffici per le relazioni con il pubblico provvedono, anche mediante l'utilizzo di tecnologie informatiche:

a) al servizio all'utenza per i diritti di partecipazione di cui al capo III della legge 7 agosto 1990, n. 241, e successive modificazioni ed integrazioni;

b) all'informazione all'utenza relativa agli atti e allo stato dei procedimenti;

c) alla ricerca ed analisi finalizzate alla formulazione di proposte alla propria amministrazione sugli aspetti organizzativi e logistici del rapporto con l'utenza.

3. Agli uffici per le relazioni con il pubblico viene assegnato, nell'ambito delle attuali dotazioni organiche delle singole amministrazioni, personale con idonea qualificazione e con elevata capacità di avere contatti con il pubblico, eventualmente assicurato da apposita formazione.

4. Al fine di assicurare la conoscenza di normative, servizi e strutture, le amministrazioni pubbliche programmano ed attuano iniziative di comunicazione di pubblica utilità; in particolare, le amministrazioni dello Stato, per l'attuazione delle iniziative individuate nell'ambito delle proprie competenze, si avvalgono del Dipartimento per l'informazione e l'editoria della Presidenza del Consiglio dei ministri quale struttura centrale di servizio, secondo un piano annuale di coordinamento del fabbisogno di prodotti e servizi, da sottopone all'approvazione del Presidente del Consiglio dei ministri.

5. Per le comunicazioni previste dalla legge 7 agosto 1990, n. 241, e successive modificazioni ed integrazioni, non si applicano le norme vigenti che dispongono la tassa a carico del destinatario.

6. Il responsabile dell'ufficio per le relazioni con il pubblico e il personale da lui indicato possono promuovere iniziative volte, anche con il supporto delle procedure informatiche, al miglioramento dei servizi per il pubblico, alla semplificazione e all'accelerazione delle procedure e all'incremento delle modalità di accesso informale alle informazioni in possesso dell'amministrazione e ai documenti amministrativi.

7. L'organo di vertice della gestione dell'amministrazione o dell'ente verifica l'efficacia dell'applicazione delle iniziative di cui al comma 6, ai fini dell'inserimento della verifica positiva nel fascicolo personale del dipendente. Tale riconoscimento costituisce titolo autonomamente valutabile in concorsi pubblici e nella progressione dì carriera del dipendente. Gli organi di vertice trasmettono le iniziative riconosciute ai sensi del presente comma al Dipartimento della funzione pubblica, ai fini di un'adeguata pubblicizzazione delle stesse. Il Dipartimento annualmente individua le forme di pubblicazione.

Note all'art. 11:
- La legge 7 agosto 1990, n. 241, pubblicata nella Gazzetta Ufficiale n.192 del 18 agosto 1990 n. 192, reca "Nuove norme in materia di procedimento amministrativo e di diritto di accesso ai documenti amministrativi". Il capo III della legge 7 agosto 1990, n. 241, reca "Partecipazione al procedimento amministrativo".

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