DECRETO LEGISLATIVO 6 settembre 2005, n. 206

Codice del consumo, a norma dell'articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229.

note: Entrata in vigore del decreto: 23-10-2005 (Ultimo aggiornamento all'atto pubblicato il 30/12/2023)

(GU n.235 del 08-10-2005 - Suppl. Ordinario n. 162) visualizza atto intero

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vigente al 19/04/2024

Articoli
Parte I
DISPOSIZIONI GENERALI
Titolo I
DISPOSIZIONI GENERALI E FINALITÀ
1
2
3
Parte II
((EDUCAZIONE, INFORMAZIONE, PRATICHE COMMERCIALI, PUBBLICITÀ))
Titolo I
EDUCAZIONE DEL CONSUMATORE
4
Titolo II
INFORMAZIONI AI CONSUMATORI
Capo I
Disposizioni Generali
5
Capo II
Indicazione dei prodotti
6
7
8
9
10
11
12
Capo III
Particolari modalità di informazione
Sezione I
((Indicazione dei prezzi))
13
14
15
16
17
17 bis
Titolo III
((PRATICHE COMMERCIALI,)) PUBBLICITÀ E ALTRE COMUNICAZIONI COMMERCIALI
Capo I
Disposizioni generali
18
19
((Capo II
Pratiche commerciali scorrette))
20
((SEZIONE I
Pratiche commerciali ingannevoli))
21
22
22 bis
23
((SEZIONE II
Pratiche commerciali aggressive))
24
25
26
((Capo III
Applicazione))
27
27 bis
27 ter
27 quater
((Titolo IV))
Particolari modalità della comunicazione pubblicitaria
((Capo I))
Rafforzamento della tutela del consumatore in materia di televendite
28
29
30
31
32
Parte III
IL RAPPORTO DI CONSUMO
Titolo I
DEI CONTRATTI DEL CONSUMATORE IN GENERALE
33
34
35
36
37
37 bis
38
Titolo II
ESERCIZIO DELL'ATTIVITÀ COMMERCIALE
Capo I
Disposizioni generali
39
Capo II
Promozione delle vendite
Sezione I
Credito al consumo
40
41
42
43
Titolo III
MODALITÀ CONTRATTUALI
44
Capo I
((Dei diritti dei consumatori nei contratti))
45
46
47
Sezione I
((Informazioni precontrattuali per i consumatori nei contratti diversi dai contratti a distanza o negoziati fuori dei locali commerciali))
48
Sezione II
((Informazioni precontrattuali per il consumatore e diritto di recesso nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dei locali commerciali))
49
49 bis
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
Sezione III
((Altri diritti del consumatore))
60
61
62
63
64
65
65 bis
Sezione IV
((Disposizioni generali))
66
66 bis
66 ter
66 quater
66 quinquies
67
((Sezione IV-bis
Commercializzazione a distanza di servizi finanziari ai consumatori))
67 bis
67 ter
67 quater
67 quinquies
67 sexies
67 septies
67 octies
67 novies
67 decies
67 undecies
67 duodecies
67 terdecies
67 quaterdecies
67 quindecies
67 sexdecies
67 septiesdecies
67 duodevicies
67 undevicies
67 vicies
67 viciessemel
67 viciesbis
Capo II
Commercio elettronico
68
((Titolo IV
DISPOSIZIONI RELATIVE AI SINGOLI CONTRATTI
Capo I
Contratti di multiproprietà, contratti relativi ai prodotti per le vacanze di lungo termine, contratti di rivendita e di scambio))
69
70
71
72
72 bis
73
74
75
76
77
78
79
80
81
81 bis
Capo II
Servizi turistici
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
Titolo V
EROGAZIONE DI SERVIZI PUBBLICI
Capo I
Servizi pubblici
101
Parte IV
SICUREZZA E QUALITÀ
Titolo I
SICUREZZA DEI PRODOTTI
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
Titolo II
RESPONSABILITÀ PER DANNO DA PRODOTTI DIFETTOSI
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
Titolo III
GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E GARANZIE COMMERCIALI PER I BENI DI CONSUMO
Capo I
((Della vendita di beni))
128
129
130
131
132
133
134
135
135 bis
135 ter
135 quater
135 quinquies
135 sexies
135 septies
((Capo I-bis
Dei contratti di fornitura di contenuto digitale e di servizi digitali))
135 octies
135 novies
135 decies
135 undecies
135 duodecies
135 terdecies
135 quaterdecies
135 quindecies
135 sex decies
135 septies decies
135 duodevicies
135 undevicies
135 vicies
135 vicies semel
135 vicies bis
135 vicies ter
Parte V
ASSOCIAZIONI DEI CONSUMATORI E ACCESSO ALLA GIUSTIZIA
Titolo I
LE ASSOCIAZIONI RAPPRESENTATIVE A LIVELLO NAZIONALE
136
137
138
Titolo II
((ACCESSO ALLA GIUSTIZIA))
139
140
140 bis
((Titolo II.1

AZIONI RAPPRESENTATIVE A TUTELA DEGLI INTERESSI COLLETTIVI
DEI CONSUMATORI))
140 ter
140 quater
140 quinquies
140 sexies
140 septies
140 octies
140 novies
140 decies
140 undecies
140 duodecies
140 terdecies
140 quaterdecies
((Titolo II-bis
RISOLUZIONE EXTRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE))
141
141 bis
141 ter
141 quater
141 quinquies
141 sexies
141 septies
141 octies
141 novies
141 decies
Parte VI
DISPOSIZIONI FINALI
142
143
144
144 bis
145
146

Allegati

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Testo in vigore dal: 23-10-2005

Art. 101

Norma di rinvio

1. Lo Stato e le regioni, nell'ambito delle rispettive competenze, garantiscono i diritti degli utenti dei servizi pubblici attraverso la concreta e corretta attuazione dei principi e dei criteri previsti della normativa vigente in materia.

2. Il rapporto di utenza deve svolgersi nel rispetto di standard di qualità predeterminati e adeguatamente resi pubblici.

3. Agli utenti è garantita, attraverso forme rappresentative, la partecipazione alle procedure di definizione e di valutazione degli standard di qualità previsti dalle leggi.

4. La legge stabilisce per determinati enti erogatori di servizi pubblici l'obbligo di adottare, attraverso specifici meccanismi di attuazione diversificati in relazione ai settori, apposite carte dei servizi.

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